坐席給行業(yè)帶來(lái)了巨大改變

作為“坐席”理念的提出者與坐席應(yīng)用的普及者，這些年來(lái)，MediaComm美凱始終沒(méi)有停下前進(jìn)的腳步。

早在2016年，MediaComm美凱就已經(jīng)開(kāi)始了IP化布局。2017年，MediaComm美凱發(fā)布了基于SDVoE聯(lián)盟的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與架構(gòu)的Honor凱云高動(dòng)態(tài)影像管理平臺(tái)，該平臺(tái)基于能夠直接通過(guò)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行信號(hào)傳輸，大大節(jié)省了建設(shè)成本。MediaComm美凱是SDVoE聯(lián)盟的首批成員之一，主動(dòng)擁抱迎接互聯(lián)網(wǎng)、IP化浪潮，不斷突破創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)基于SDVoE架構(gòu)的產(chǎn)品與解決方案，利用通用網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，減少建設(shè)成本，簡(jiǎn)化部署方案。這套高動(dòng)態(tài)影像管理平臺(tái)的發(fā)布，為主題樂(lè)園、展覽展示、會(huì)議中心、醫(yī)療影像等領(lǐng)域提供了完整的解決方案。

（武漢某影視樂(lè)園主題娛樂(lè)城）

（廣州融創(chuàng)樂(lè)園）

高動(dòng)態(tài)影像管理平臺(tái)的正式使用，MediaComm美凱邁出了IP化的堅(jiān)實(shí)步伐

2018年，MediaComm美凱繼續(xù)擁抱IP化趨勢(shì)，陸續(xù)推出了基于JPEG2000、H.264等IP化技術(shù)的分布式坐席產(chǎn)品，成為業(yè)內(nèi)第一家擁有坐席全線產(chǎn)品的廠商。

采用了JPEG2000算法的MediaComm美凱Capture凱捷分布式協(xié)作管理平臺(tái)是一套基于分布式架構(gòu)、系統(tǒng)集合了矩陣切換、KVM、交互協(xié)作、視屏墻功能的坐席協(xié)作管理系統(tǒng)，是針對(duì)中小型指揮中心、公檢法、政府會(huì)議、體育場(chǎng)館等領(lǐng)域的整體解決方案。凱捷系統(tǒng)已經(jīng)陸續(xù)應(yīng)用于石油調(diào)度中心、公安指揮中心、電力調(diào)度中心等行業(yè)用戶的項(xiàng)目場(chǎng)景，MediaComm美凱分布式坐席產(chǎn)品的投入使用已經(jīng)全面鋪開(kāi)。

（某石油生產(chǎn)調(diào)度中心）

（某省交通綜合運(yùn)行協(xié)調(diào)與應(yīng)急指揮中心）

MediaComm美凱的IP化產(chǎn)品在不同行業(yè)相繼投入使用

MediaComm美凱還開(kāi)發(fā)了基于H.264算法的AirCon云數(shù)據(jù)坐席協(xié)作管理平臺(tái)，通過(guò)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行信號(hào)傳輸與交互，H.264算法對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備具有良好的支持，為用戶提供便捷的功能擴(kuò)展；同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻信號(hào)的強(qiáng)大支持、無(wú)需額外的硬件設(shè)備，大大降低了用戶的應(yīng)用門(mén)檻與建設(shè)成本；坐席自動(dòng)記憶、自動(dòng)學(xué)習(xí)、高度自定義的特性為用戶的高效協(xié)作辦公提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。AirCon云數(shù)據(jù)坐席協(xié)作管理平臺(tái)將是各類(lèi)指揮中心、控制中心最實(shí)用最智能的指揮控制系統(tǒng)。

2019年，MediaComm美凱繼續(xù)在IP化、系統(tǒng)架構(gòu)、高效操作、遠(yuǎn)程協(xié)作等方面發(fā)力，產(chǎn)品、技術(shù)與應(yīng)用方案繼續(xù)成熟與完整，產(chǎn)品覆蓋超高清信號(hào)管理、分布式坐席、可視化集中監(jiān)控管理、云數(shù)據(jù)協(xié)作管理等應(yīng)用，將IP化解決方案推廣至?xí)h室集群、指揮中心、控制中心、監(jiān)控中心等領(lǐng)域，應(yīng)用緊貼用戶的實(shí)際需求，充分挖掘IP化優(yōu)勢(shì)，大大降低系統(tǒng)構(gòu)建的難度與建設(shè)成本，基于H.264、JPEG2000等主流IP化技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)施良好的通用性與連接性，保證了系統(tǒng)功能的方便擴(kuò)展與強(qiáng)大的接入能力，幫助客戶進(jìn)行更多多樣化、自定義、針對(duì)性更強(qiáng)的系統(tǒng)建設(shè)。

未來(lái)，MediaComm美凱將會(huì)繼續(xù)專注于KVM坐席產(chǎn)品的應(yīng)用開(kāi)發(fā)，除了對(duì)于高端控制室應(yīng)用的光纖KVM系統(tǒng)的精耕細(xì)作，MediaComm美凱的產(chǎn)品應(yīng)用將會(huì)與IP化趨勢(shì)深度綁定，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)有資源，拓展IP化產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域，為各類(lèi)指揮中心、主題樂(lè)園、展覽展示、醫(yī)療應(yīng)用、體育場(chǎng)館、游戲競(jìng)技、會(huì)議室等專業(yè)領(lǐng)域提供開(kāi)放、成熟、可擴(kuò)展的整體解決方案，讓不同行業(yè)的用戶具有更具針對(duì)性、專業(yè)化的指揮控制系統(tǒng)選擇方案。