“消防隊滅火要收錢嗎？開網吧怎樣審批？夏季如何防火？消火栓周圍可以停車嗎？消防部隊的戰士都是外地小伙子，對臨海的水源道路是否熟悉？防盜窗影響疏散逃生怎么辦？”8月14日，在臨海消防大隊“警民有約”網絡聊天室里，臨海消防大隊的徐楠參謀正在一一答復網友提出的消防問題。這是臨海消防大隊官兵在“警民有約”網絡聊天室開展網上“警民懇談”的一個場景。
　　為搭建一個與群眾零距離、全開放的溝通平臺，加強消防和百姓的互動，不斷提升消防和百姓的融洽度，幫助群眾答疑解惑，臨海消防大隊依托臨海市公安局網上“警民懇談”平臺，開辟“警民有約”網絡聊天室，與廣大群眾進行面對面交流，得到了群眾的一致好評。在短短的一個小時的時間里，共有50多名網友參與到懇談中來，徐楠參謀逐一答復網友關于項目審批程序、隱患整改、企業管理、窗口服務、日常防火事項等方面的問題60條，將群眾對消防工作的意見建議登記并給予答復。
　　“通過網上警民懇談活動，讓網友群眾明白做好消防工作的重要性和必要性，把消防執法工作暴露在陽光之下，從而提高執法質量。”徐楠參謀說道。
　　“在線懇談這種新型懇談的方式好！方便了大家與民警進行零距離的溝通交流，我們有什么疑惑都可以利用這個平臺詢問消防大隊的參謀。希望消防大隊今后能多多組織類似的活動。”一名網友說道。
　　在警民懇談前，臨海消防大隊利用“臨海論壇”等向網友公布懇談時間、方式和紀律，在警民懇談中，臨海消防大隊專人負責對網友的意見、建議進行登記、落實和答復，做到事事有落實，件件有回音。
　　下一步，臨海消防大隊將定期通過“警民有約”聊天室這個平臺，組織開展網上警民懇談活動，延伸警民互動交流空間，不斷擴大懇談活動的覆蓋面和影響力。