湘陰縣濱湖華天大酒店位于湘陰縣江東路，是集賓館、餐飲、休閑、茶座、足浴、會務于一體的一家星級酒店。2011年7月正式運營以來，該酒店從董事長到部門經理，從服務人員到保安，關心最多的、強調最多的、投入最多的，始終是安全，尤其是消防安全。

【員工的特殊情結提煉全員消防】

　　董事長易煌，一個上過山、下過鄉，開過店、打過工的普通漢子，憑著自己的多年毅力，成為湘陰縣濱湖華天大酒店的最大股東，一直以來，他都十分重視安全，尤其是消防安全。酒店籌劃期間，他跑的最多的是消防部門，念的最頻的是消防手續。酒店運營以來，他本著“消防為主 防消結合”的方針，先后三次邀請消防大隊、保安公司來店，進行安全培訓活動。在他的監督下，酒店消防安全“四個能力”步入正軌，正式形成了董事懂消防、經理練消防、員工講消防的濃厚氛圍。目前，酒店每層均設置了消防安全宣傳展板、消防安全“三句半”及消防知識漫畫。營造了全員學消防的熱潮。

　　總經理李英強，分管酒店全面工作。在消防工作中，不管大事小事，他都堅決做到親力親為，他常念叨在嘴邊的一句話：‘賊偷不窮、火燒精光，創業十年功、火燒一刻鐘’。平時不管有多忙，消防巡查都少不了他的身影，消防培訓少不了他的講話，工作繁忙的情況下，仍然親自參加培訓，他說，做好酒店的消防安全工作，必須要以‘預防為主、防消結合’的消防方針為準繩，在具體工作中，工程基建可以緩，但消防隱患的排查不能緩，出現安全隱患必須及時解決，這是對自己的工作負責，也更是為酒店負責，要確保安全工作萬無一失。”

　　保衛部經理王鑫，一個有著8年軍旅生涯的優秀退伍兵，從應聘到酒店擔任保衛部經理的那一刻開始，單位的安全成了他的頭等大事，他深深知道，酒店的安全其實也是自身的安全，在工作崗位上，他高度重視消防安全的重要性，身先士卒，帶領全體保安認真做好消防安全的預防工作。消防控制室保安秦光祥，作為自動消防設施操作的“行家里手”，每次的消防設施檢測，他都親自帶頭操作，表現出了極強的責任心與職業精神。大堂保安鐘輝國從理論培訓到實際操作操都親自參與，他說，參加消防培訓，看到那么多因各種因素造成的火災事例，使我深深感到消防培訓的重要性和必要性，我將嚴格按照工作職責，更加提高警惕，嚴加防范，要把消防隱患制止在萌芽狀態。”

【“五化”的管理模式塑造平安華天】

　　如今，只要走進位于湘陰縣江東路的濱湖華天大酒店，都會被他的“五化”建設深深吸引，也正是基于此，才能完美塑造平安華天新形象。

　　消防設施“標識化”。車輛開向位于酒店后側的地下停車場，映入眼簾的是用鮮艷的紅色顏料在地面標識了酒店滅火系統的水泵接合器、地下水池取水口及消防車通道，為發生火災時消防車迅速進入停車場和消防隊員迅速展開滅火救援提供了便利。同時，酒店對手動報警按鈕、防火門、消火栓箱等消防設施通過張貼精美掛圖的方式載明了使用方法和注意事項;在消火栓箱及滅火器上張貼了《消防器材、設施檢查卡》，將消防設施的檢查維護保養確定到人，并簡要地載明了相應消防設施器材的檢查內容。酒店工程部經理向文波說，消防設施的標識化不但有利于保安人員對消防設施器材維護管理，也有利于酒店員工和客人自行學習消防設施器材的使用方法

　　隱患整改“硬性化”。在濱湖華天大酒店的收銀臺旁，有一個不大的器材柜，走近細看，器材柜上整齊存放了防火檔案、防火巡查記錄等資料，保安部經理王鑫侃侃道來：“我們酒店的火災隱患督促整改制度就體現在這個《防火巡查記錄本》上了，值班保安負責每兩小時對酒店進行一次防火巡查，對發現的問題立即報告主管領導，主管領導在巡查記錄本上填寫處理意見，由發現隱患的保安負責落實，待隱患整改完畢后主管領導驗收并簽字確認。”

　　宣傳教育“常態化”。在位于酒店12層的東邊的易煌董事長的辦公桌上，擺放著《酒店消防安全“四個能力”建設標準》、消防培訓演練記錄、員工消防安全獎懲登記表以及一沓員工消防安全培訓考試試卷，酒店會議室里，每次會議前，都會播放大量消防教育培訓課件、影視、圖像資料。易煌說：雖然酒店開業時間不長，但是消防安全“‘四個能力’建設必須扎實開展，并且層層細化工作，使每名員工身上有擔子、肩上有壓力。不僅如此，現在，在縣消防部門的幫助下，酒店建立了規范、系統的消防安全教育培訓體系，對員工開展崗前培訓、在崗輪訓、轉崗培訓，經考試合格后方可上崗，實現了消防宣傳教育的常態化。”在三樓餐飲部的員工休息室，《濱湖華天大酒店員工手冊》、《濱湖華天大酒店消防安全“四個能力”建設明白卡》，上面載明了員工消防安全職責及“四個能力”建設相關內容。當班服務員夏婷婷高興的說：“在酒店的不斷強化下，我掌握了基本的發現和消除火災隱患的方法，知道在發生火災情況下如何引導人員安全疏散、如何撲救初期火災、如何正確報火警，能夠向新入職員工及客人講解消防安全常識。”

　　溫馨提示“人性化”。在濱湖華天大酒店，顧客能夠最直觀感受的是酒店電梯口“火災情況下請勿乘坐電梯 ”、客房內“請勿臥床吸煙”等溫馨的消防提示語，這些淡化了酒店本該有的濃重的商業氛圍，增添了幾分“安全第一，生命至上”的人文關懷。在疏散通道，每層都設置了消防宣傳漫畫，消防提醒真是無處不在。而且酒店并沒有只局限地宣傳酒店的消防安全，還提醒客人在居家、旅行、工作中要注意消防安全，增強自我防范意識和自我保護的能力。“他們的這些消防宣傳漫畫很受顧客青睞，起到了非常好的宣傳效果。”湘陰縣公安局分管副局長李太虎在帶隊檢查時說。

　　授人以漁，解一生之需。“授人以魚不如授之以漁”。授人以魚只救一時之急，授人以漁則可解一生之需。易煌董事長說，以往消防部門來酒店檢查，是幫助其發現消除火災隱患，是給酒店送“安全”這條魚。而現在，通過‘四個能力’建設，在消防官兵的幫助下，酒店學會了如何自我開展防火檢查、自主消除火災隱患、如何撲滅初起小火、如何引導人員安全疏散，并通過不斷的演練和培訓，提高了自身消防安全素質，真正掌握了如何獲得“安全”這條魚的具體方法。

　　如今的湘陰縣濱湖華天大酒店，雖然運行時間不到一年，但是以其特有的經營模式和獨到的安全管理模式贏得了顧客的高度贊譽，我們有理由相信，只要酒店時時念好“安全經”、扎實做好“消防事”，打造“平安華天”的理想就一定會早日實現。