11月18日，遼寧沈陽消防支隊道義中隊接到群眾反映情況:道義鎮欣鑫小區一樓道口上方有冰柱堆積，搖搖欲墜,十分危險。道義中隊迅速出動20米直臂登高車4名消防官兵攜帶鐵鍬、大斧等工具到場查看。

　　到場后發現，經觀察發現：小居內一樓道口上方落水管由于積雪反復融化，大量冰柱凍結于落水管壁上，長達10余米，隨時有掉落危險，樓道口不時有居民出入，嚴重威脅到居民的人身安全。中隊官兵先把樓下積雪清除，保證車輛安全平穩架設，然后升梯處理。經過20分鐘的不懈努力，落水管上方凍結的冰柱全部清除。

　　此次社區救助，措施科學合理，充分展現了消防官兵的良好形象。用實際行動踐行了“為百姓排一切憂，解一切難”的神圣職責，得到了社區居民的廣泛贊揚。