附近的人們發現著火后，迅速展開撲救，但由于缺乏得力的工具，事倍功半，火勢并沒有得到有效控制。消防官兵接警趕到時，從樓下看到，五層的一扇窗戶和陽臺上有大量濃煙冒出。上樓后入室查看，發現火勢比較猛烈，起火房間內多數家具發生燃燒，一張高低床被燒得只剩框架。經過一番撲救，大火很快得到控制。經搜尋確認，火場并無被困人員。

　　據了解，這套房被租住給附近一家物流公司，兩名男子住在此處。至于失火原因，其中一人聲稱他倆曾經使用過“熱得快”，但曾囑咐同伴將插座關閉，至于同伴是否關閉插座，他并不清楚。