日照市消防警務(wù)回訪中心啟用新聞發(fā)布會9月1日下午在市消防支隊召開，此次新聞發(fā)布會的召開意味著正式啟用日照市消防警務(wù)回訪中心，這是日照市公安消防支隊踐行群眾路線、提升消防服務(wù)質(zhì)量的又一重要舉措。據(jù)了解，這個消防警務(wù)回訪中心在全省尚屬首個。據(jù)了解，消防警務(wù)回訪中心將實(shí)行三級回訪機(jī)制。
據(jù)悉，回訪中心集消防服務(wù)熱線、手機(jī)短信平臺于一體，市民有涉及消防業(yè)務(wù)咨詢、火災(zāi)隱患舉報、投訴及建議和對消防部隊滅火救援、消防執(zhí)法、部隊管理等方面的問題，可選擇打電話、發(fā)短信等方式與消防警務(wù)回訪中心聯(lián)系?；卦L中心正式啟用以后，將全面受理群眾的舉報投訴和意見建議，并對全市消防部門辦理的各類案件、報警電話、窗口單位業(yè)務(wù)受理等事項統(tǒng)一進(jìn)行回訪，對群眾舉報投訴的事項責(zé)令對口業(yè)務(wù)部門進(jìn)行辦理，并及時將有關(guān)情況向回訪對象進(jìn)行反饋。
民生警務(wù)平臺的兩種聯(lián)系方式為消防服務(wù)熱線96119和手機(jī)短信平臺10696030063119。消防警務(wù)回訪中心96119服務(wù)熱線受理時間為24小時受理群眾對火災(zāi)隱患舉報、投訴及消防業(yè)務(wù)的咨詢;每天8：30到17：30受理群眾對部隊滅火救援、消防執(zhí)法、部隊管理的舉報、投訴及意見和建議。
