該平臺融合了短信及彩信的收發功能，市民發現火情撥打119報警后可用手機拍攝現場圖片并編輯彩信發送至02596119多媒體報警平臺，作戰指揮中心將在第一時間收到報警彩信，并下發至作戰單位。在編輯彩信時一定要注明火災發生地址，便于作戰部隊快速反應。

　　據了解，該平臺為全國首家多媒體報警平臺，報警人發送至平臺的圖片資料極其珍貴，為火災的成功撲救提供了第一手圖片信息，極大的提升了滅火救援的效率，進而推進了消防工作的快速發展。