2015年至今年1月4日，深圳舉報消防隱患熱線96119接投訴1206條，屬實334條，無效投訴率高達73%，這既浪費基層警力資源，也未發揮隱患熱線的真正作用。

如何才能做有效投訴?梳理了11類舉報內容及6類獎勵類型。去年1月，市民王女士舉報羅湖區某小區所有消防設施癱瘓、控制室人員未經培訓，且自動消防設施全部在手動狀態，消防民警核查屬實。按照獎勵標準，舉報建筑物內自動消防設施癱瘓或不能正常使用的可得2000元，獎勵王女士2000元現金。

舉報內容

●消防設施、器材、消防安全標志是否保持完好有效

●損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設施、器材的

●占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散行為的

●埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距的

●人員密集場所設置影響逃生、滅火救援障礙物的

●生產、儲存、經營易燃易爆危險品的場所與居住場所設置在同一建筑物內，或者未與居住場所保持安全距離

●生產、儲存、經營其他物品的場所與居住場所設置在統一建筑物內，不符合消防技術標準的

●在公共娛樂場所營業期間，進行電焊、油漆粉刷等具有火災危險的施工、維修作業的

●使用假冒、偽劣消防產品的

●未依法申請消防許可的

●其他火災隱患和違反消防安全法律法規的行為

獎勵標準

●舉報一般違反消防法律法規行為和火災隱患的，每宗給予100元獎勵。

●舉報嚴重違反消防法律法規行為和重大火災隱患的，每宗給予500元獎勵。

●舉報公共娛樂場所違規采用聚氨酯材料進行室內裝飾的，每宗獎勵500元。

●舉報違規住人的“三合一”場所，其中居住人數在3人以內(含3人的)每宗獎勵300元;3人以上的，每宗獎勵1000元。

●舉報建筑物內自動消防設施癱瘓或不能正常使用的，每宗獎勵2000元。