10月15日19時02分，鄭州市鞏義消防大隊接到報警，稱青龍山內有2名游客被困，事發后，鞏義消防經過近15個多小時的艱難搜救，于16日10時50分，成功將兩名游客救出。

當日19時15分，消防官兵到達現場，經詢問報警人得知，有一男一女兩名游客進山迷路，被困在山谷內無法逃生，被路過山民發現報警。針對現場情況，消防救援人員與兩名山民向導以及當地派出所民警組成救援小組進山搜救。

這時山上叢林密布，天空下著小雨，又加上天黑，營救被困十分困難，經過三個多小時的搜索，消防隊員終于在一處峭壁下方發現兩人的蹤跡。經現場勘查后，副大隊長谷劍輝決定，由中隊長張通帶領兩名戰士在一名山名向導的指引下，利用救生繩進行緩降，下到山谷進行救援。消防隊員下到谷底，周圍被夜幕和濃霧包圍，伸手不見五指，借助手電的亮光，只能勉強看到十米以外的地方。

根據在上面判斷的大既方位，救援人員一邊呼喊一邊摸索前進。由于能見度底，加之谷底亂石嶙峋，基本無路可走，營救進展十分緩慢。消防隊員又經過四個多小時的搜尋，救援人員才到達兩位游客被困位置。

由于長時間的饑餓和寒冷，兩人顯得十分疲憊，好在渾身上下除了被雨淋濕外沒有受傷的痕跡。救援人員對被困游客進行了簡單的情況詢問和身體檢查，便立即攙扶他們開始往回走，結果發現由于山谷四壁陡峭，加之下雨濕滑，無法沿原路返回。

經過商議，救援人員決定分兩路下山，一路由中隊長張通帶領，保護被救人員從山谷內尋找通道下山；另一路由副大隊長谷劍輝帶領其余人員，沿原路返回。由于天黑坡陡，加之下雨路滑，救援隊伍行進緩慢。直到16日10點50分，救援人員和被困游客才安全脫險。

經詢問得知，這兩名被困游客為鄭州某事業單位員工，聽人說鞏義青龍山慈云寺香火旺盛，故相約于10月15日下午入慈云寺燒香，后一起進山游玩，由于天黑辨不清方向而迷路被困深山。