3月1日下午,北京市政府新聞辦公室在北京新聞大廈舉辦了“北京微博發布廳”第三批成員單位媒體見面會,“北京消防”官方微博正式成為“北京微博發布廳”成員單位,并被重點推薦。媒體見面會由市新聞辦王惠主任主持,北京總隊李進副總隊長應邀參加了上線儀式。中央市屬、港澳及境外等多家媒體,以及眾多網友粉絲參加了見面活動。
此次在“北京微博發布廳”正式上線的成員單位共28家,涉及消防、民政、財政、國土、園林綠化、旅游、交通等市民生活的眾多方面,“北京消防”是第三批成員單位中唯一一家此前就已開通運行的官方微博,在網友和政務微博中已具有了一定的知名度和影響力。見面會上,“北京消防”、“市民委”、“市財政局”、“市國土局”等新上線的28家政務微博負責人分別作了表態發言,李進副總隊長結合“北京消防”微博創辦和運行實際,就北京消防微博建設的基本情況、取得成效、經驗做法和發展方向等,向與會代表和中外媒體進行了全面介紹。為配合此次上線活動,“北京消防”發布博文“鞏固老朋友 結識新朋友”,并制作了“和粉絲們一起走過的日子”組圖,在網友中引起很大反響。
目前,“北京消防”官方微博粉絲已突破68萬人,累計發布各類博文資訊1500余件,網友累計轉發9萬余次,累計收到網民評論2.3萬余條。通過微博,“北京消防”還積極探索網上群眾服務的新方式、新途徑,建立了火災隱患投訴舉報轉辦機制、消防咨詢專家解答機制、社會求助跨部門協同辦理機制等一系列公共服務制度,辦理網友投訴舉報、解答問題咨詢9000余件,化解網民質疑和群體投訴10余次,成功處置可能引發網絡負面炒作事件數起,逐步成為發布消防權威信息、傳播消防安全知識、營造消防工作聲勢、提供公共消防服務、加強媒體溝通和展現隊伍形象的有力平臺。
下一步,“北京消防”將借助“北京微博發布廳”這個新的窗口,繼續拓展公眾服務渠道,提升公共服務水平,爭取網友的信任和喜愛,進而提高群眾對消防工作的支持率和滿意率,在政務微博中樹立品牌形象。