事故發生后，武漢市副市長秦軍，市政府副秘書長席丹，市公安局黨委委員、巡視員鄧澤順，市消防支隊政委余文安，支隊長代旭日，副支隊長吳敬川、陳亞，漢陽區政府、漢陽公安分局主要領導相繼趕赴現場指揮救援。
14時25分，首批救援力量七里廟中隊到達現場，迅速對垮塌樓房進行偵察，并在周圍設置警戒和觀察哨。中隊指揮員經偵察及詢問知情人，得知有多人被困廢墟內，立即展開營救，同時向支隊指揮中心匯報情況并請求增援。指揮中心調集宗關中隊、特勤一中隊火速趕往現場增援。
消防官兵在最有可能有人埋壓的幾個位置進行搜索，利用液壓剪、撬杠、消防斧、千斤頂等工具一點一點清理廢墟。14時28分，消防官兵將第1名被困人員從廢墟中救出，立即送往醫院治療；14時30分，在坍塌建筑南邊發現6名被埋壓人員，大部分人都是下半身被預制板壓住，其中2人傷勢較重。消防官兵一邊安撫傷者情緒，一邊施救。醫護人員對傷勢較重的被埋壓人員進行現場急救。為了不給被困人員造成二次傷害，救援人員用手把被困人員周圍的磚塊一點一點扒開。14時35分，一名被困者被救出。另5名被困者被預制板壓得較重，動彈不得。救援人員用千斤頂慢慢頂起預制板并固定好，再用手把周圍的零碎的混凝土一點一點清理掉。15時許，5名被困人員陸續從廢墟中被救出，送往附近醫院進行救治。
15時05 分，支隊政委余文安、支隊長代旭日、副支隊長吳敬川等領導帶領指揮專班到場。在了解現場情況后，迅速啟動災害事處置聯動機制，聯合公安、安監、醫療、供電、城管等社會單位，成立了以消防部隊為主的現場搶險救援總指揮部。
為了最大限度地挽救人民群眾的生命安全，總指揮部下令對事故現場進行“地毯式”搜索。消防官兵使用生命探測儀全方位細致地搜索。同時，在總指揮部調集來的大型挖掘機、起重機的配合下，把預制板和零碎磚塊一點一點向周圍空地轉移。16時40分，在廢墟中又發現一具遇難者遺體。17時許，遺體被挖出。
19時20分，經過連續5個小時的救援，總指揮部在確認廢墟內再無人員后結束搜救行動。
