為充分貫徹《關于集中開展火災隱患舉報投訴宣傳的通知》精神，進一步動員全省群眾參與消防工作，凈化消防安全環境，我省強力部署實施了“96119”火災隱患舉報投訴集中宣傳活動，取得良好的社會效果。部局通知下達后，海南總隊迅速制定下發了《海南省集中開展火災隱患舉報投訴宣傳活動實施方案》，成立火災隱患舉報投訴宣傳活動領導小組，由朱新華總隊長任組長，伍林總工程師、張剛部長任副組長，并在宣傳處設立“火災隱患舉報投訴宣傳活動辦公室”，具體負責組織策劃總隊活動，并對各基層單位組織開展情況進行督查、指導。
    宣傳處積極與媒體溝通合作，成功在《海南特區報》、海南交通廣播開設 “關注96119火災隱患舉報投訴”專欄；在《海南特區報》、《南國都市報》、海南交通廣播、海南消防在線網站等媒體上刊發《關于舉報投訴火災隱患的公告》；在海南消防在線開設“火災隱患隨手拍”專欄，播放網友拍攝到的火災隱患；協調協調省廣播電視總臺，密集播放96119公益廣告和滾動字幕。
    此次集中宣傳，一是使“96119”舉報投訴電話深入人心。通過報紙、廣播和網絡等媒體對“96119”舉報專線的具體情況作出了解釋和公告。再通過街道宣傳欄、大型LED屏、廣播對“96119”的重復宣傳，進一步深化“96119”的概念和作用，樹立了發現火災隱患和消防違法行為就撥打96119投訴舉報的概念。二是施加輿論壓力。通過連續六天在各媒體對全省各地隱患單位進行了曝光，在網絡論壇播放市民隨手拍攝的火災隱患等方法，給存在火患的單位制造了輿論壓力。部分單位開始進行自查自檢、自行整改等行為；部分市民養成邊消費邊查患等習慣。 社會上形成了一股消滅火災隱患，創造平安和諧的風氣。三是切實凈化了消防安全環境。通過宣傳對火患舉報人的獎勵，大大提高了市民舉報身邊火患的積極性。專欄開辦以來，全省發現火患3130處、整改3049處、下發整改1019次、行政處罰37家、臨時查封51家、“三停”19家、罰款323000元、拘留10人。大力提高了防火工作的效果，為今后的火患查處工作帶來了極大的便利。四是塑造了良好部隊形象。通過對各單位火災隱患舉報投訴中心建設情況、舉報投訴落實情況、火患單位處理情況、舉報人獎勵情況的宣傳，塑造了海南消防部隊“忠誠可靠、服務人民、竭誠奉獻”的良好形象。贏得了人民群眾的交口稱贊。