為進一步完善“清剿火患”戰役期間火災隱患舉報投訴機制，拓寬舉報投訴渠道，確保“清剿火患”戰役取得實效，鶴崗成立了火災隱患舉報投訴中心，中心的成立取得了市委、市政府、市公安局的大力支持。各縣、區消防大隊火災隱患舉報投訴站也相繼成立。鶴崗市政府副市長謝殿才、市公安局副局長趙延峰為火災隱患舉報投訴中心揭牌，宣布鶴崗市火災隱患舉報中心正式成立。
11月9日，市政府召開新聞發布會，市政府副市長謝殿才、市政府副秘書長劉繼雙、市公安局副局長趙延峰出席了會議，鶴崗市電視臺、鶴崗市廣播電臺、鶴崗日報、鶴崗晚報、鶴崗論壇百度貼吧等30余明記者參加了此次新聞發布會。市政府副秘書長劉繼雙宣布了鶴崗市火災隱患舉報投訴中心成立的相關事宜。隨后，市政府副市長謝殿才、市公安局副局長趙延峰共同為鶴崗市火災隱患舉報投訴中心揭牌。謝殿才副市長在講話中指出，消防部門要全力發揮好火災隱患舉報投訴中心的作用，確保“清剿火患”工作取得實效，全面凈化鶴崗市的消防安全環境。
鶴崗市火災隱患舉報投訴中心設置在鶴崗市公安消防支隊，占地面積共45平方米，其中設置在6樓的鶴崗市火災隱患舉報投訴電話受理中心與支隊指揮中心共用，中心醒目位置張貼了舉報電話，懸掛了火災隱患舉報投訴受理工作流程示意圖、信訪條例、接警員職責、火災隱患受理范圍以及火災隱患受理規定等公示板，中心設置了3套辦公桌椅，2臺公安網微機，1臺互聯網微機，1部舉報專線電話（帶有錄音裝置），室內設有攝像頭，可隨時記錄突發情況。設置在1樓的鶴崗市火災隱患舉報投訴電話受理中心可同時受理群眾登門舉報，設置了1套來訪群眾座椅、1臺飲水機等接待設備，在接待中心的門口設置了一個群眾舉報投訴箱。
鶴崗市火災隱患舉報投訴中心24小時受理群眾舉報，白天有專人值班，每天晚上都有一名防火處監督干部值班，晚上由119指揮中心轉接受理群眾舉報投訴電話，由指揮中心及時登記舉報投訴內容，并轉交防火處值班干部及時進行處理。中心建立和完善了火災隱患舉報投訴受理、核查、回復、移送、獎勵、曝光等全程工作機制。對受理的案件，及時受理、登記，并按照《公安機關辦理行政案件程序規定》第三十八條的規定處理。對不屬于公安機關消防機構辦理的案件，及時移交、抄告相關部門辦理。案件查處結果自案件辦結起24小時內反饋當事人，并做好反饋記錄。對所有以電話、來訪方式舉報投訴火災隱患的，進行現場錄音或者進行現場錄像。
支隊按照公安部消防局即將出臺的《消防安全違法行為舉報獎勵暫行辦法》，向市政府申請專項資金10萬元，實行火災隱患有獎舉報，調動群眾參與“清剿火患”戰役、舉報火災隱患的積極性。舉報投訴火災隱患并核實的群眾，按照規定，給予一定的物質獎勵。支隊積極聯系新聞媒體，在鶴崗日報、鶴崗晚報、鶴崗電視臺、鶴崗廣播電臺、以及互聯網鶴崗市消防網門戶網站發布鶴崗市火災隱患舉報投訴中心成立的新聞，并公布了舉報電話、舉報郵箱、舉報網站等舉報方式以及受理舉報的注意事項和舉報受理范圍。在鶴崗晚報、鶴崗市電視臺、鶴崗市廣播電臺設立了火災隱患公示臺，每周定期將群眾舉報并由消防部門查實并辦結的至少1 起火災隱患案件面向社會公布處理結果。
