為充分發揮96119舉報投訴專線作用，廣泛發動群眾參與消防工作，海東消防支隊結合總隊下發的《關于集中開展火災隱患舉報投訴宣傳周活動通知》相關要求，多措并舉，為火災隱患舉報投訴宣傳周活動營造一道靚麗的風景線，掀起全民“消防熱”。

　　舉報投訴，依法監督。海東支隊在全區開通了“96119”舉報投訴熱線后，及時對全區范圍內建設工程未依法經消防設計審核或者消防驗收合格，擅自施工或者投入使用的，或者未依法進行消防設計、竣工驗收備案的；公眾聚集場所未經公安機關消防機構消防安全檢查合格，擅自投入使用、營業的；火災自動報警系統、自動滅火系統等消防設施嚴重損壞或者擅自拆除、停用的；占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散情形的；埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距的；占用、堵塞、封閉消防車通道，妨礙消防車通行的；人員密集場所在外墻、門窗上設置影響逃生和滅火救援障礙物的；生產、儲存、經營易燃易爆危險品場所與居住場所設置在同一建筑物內的等情況進行了依法監督，并發動群眾舉報上述違法違規情況，取得了明顯的成效。

　 熱線宣傳，如火如荼。支隊各消防部門，采取多種形式開展“96119”熱線宣傳周活動，通過在當地主流媒體宣傳“96119”熱線開通的意義，讓廣大人民群眾了解火災隱患舉報投訴工作的重要性，并在海東電視臺和《西海都市報》向社會廣泛公告“96119”舉報電話以及郵編地址、網站網址、電子信箱、微博等舉報渠道及途徑。同時，提示群眾舉報時應當詳細說明火災隱患的具體時間、地點和情形，表明或者注明真實姓名、居民身份證或者其他有效證件號碼、聯系電話等有關情況。

　　宣傳舉報，獎勵先行。為全面排查整治火災隱患，進一步有效圍剿火災隱患，全力鞏固“清剿火患”戰役戰果。海東成立火災隱患舉報投訴中心后，并制定出臺了舉報獎勵制度，廣泛動員社會各界關注和參與火災隱患舉報排查整治工作。火災隱患和消防違法行為舉報可以采用直接舉報、信件舉報、網上舉報、電話舉報等舉報方式，并確定專人處理舉報投訴案件，對經核實存在火災隱患或消防違法行為的第一舉報人，將視隱患嚴重程度和等級給予100-1000元不等的現金獎勵。

　  措施有力，效果顯著。支隊充分發揮人民群眾的力量，整治火災隱患排查整治工作取得實效。以“96119”熱線開通為契機，集中開展火災隱患舉報投訴宣傳周活動，進一步加強群眾舉報的受理工作，對存在火災隱患等問題切實做到及時發現、迅速查處、嚴格問責。對涉嫌違紀違法的，及時立案并依紀依法懲處，切實保護舉報人的合法權益，嚴肅查處打擊報復舉報人的行為，使“96119”舉報電話成為群眾有效監督火災隱患的可信窗口。 

　  多點開花，廣泛宣傳。支隊將聯合地區宣傳部、公安局等安委單位在平安廣場開展大型宣傳活動，現場設立火災隱患舉報投訴咨詢服務臺，擺放消防宣傳展板，熱情接受群眾咨詢，向現場廣大群眾發放活動宣傳資料，當場答復來訪人，讓群眾更多地了解消防，走近消防，感知消防，共建和諧警民關系。特別是針對孤寡老人、兒童、外來務工人員等弱勢群體進行面對面的消防宣傳教育，提供消防安全救助和服務，同時組織消防志愿者走進千家萬戶，積極查找身邊火災隱患，深入社區、農村、單位以及城鄉結合部，采取消防咨詢、發放宣傳單、張貼宣傳標語等方式開展集中宣傳活動，把消防安全真正送到社會的每一個角落。