為調集市民參加火災防止的積極性，發揚社會輿論和群眾監督效果，消除火災危險，浙江衢州市支隊向全市開通了火災告發投訴熱線，并樹立消防安全告發獎賞制度，以應對占用、阻塞消防通道，埋壓、圈占、遮擋消火栓等9類違法行為。

對于市民告發，衢州消防部分許諾：在24小時內進行核對；危險損害程度嚴重的，1小時內進行核對，對消防法律違規違紀方面的投訴，核對部分作業許諾在2個工作日內完結，并將核對和處理結果奉告告發者，關聯部分一起對告發人進行現金獎賞。日前，市消防部分已對一告發人施行獎賞，消防部分稱，此舉對削減消防危險必將發生積極影響。