事關重大的電網控制室，穩定性是最高的建設原則之一。對于數據繁雜化的電力指揮調度中心等電網控制室應用場景，數據信號調取切換實時性，跨部門與內部協同工作以及異地互聯互控協作的功能建設，也獲得更多關注。
智慧電網坐席解決方案助力國家電網升級建設
MediaComm美凱的智慧電網坐席解決方案將光纖KVM、4K影像處理、智慧坐席、人機分離、冗余備份等全系列創新技術相互融合，是滿足電力動態數據實時調度、高清可視化監控、異地互聯互通協同工作、系統安全穩定的電力行業完整解決方案。得益于智慧電網的建設，智慧電網坐席解決方案已在國家電網調度中心、國家電網交易中心、國網西南電力調度中心、國網華中電力調度中心、國家電網上海市電力公司電力調度控制中心等不同地區的國家電網建設中實現了應用。
1.光纖KVM實時傳輸
國家電網的建設與運營細分到每一環節涉及到的職能控制室，電力調度中心、應急指揮中心、運營監測中心、信息中心大廳、交易中心、計量中心、供電服務中心等所有部門，擁有多網段、多類型的電力業務系統，光纖KVM技術將不同業務系統的海量數據統一接入，集中管理，實時還原各類數據。
2.本地、異地協同工作
在電網控制室領域，需求已經從基本的KVM應用發展為調控一體化，除了系統操控實時性、穩定性的要求之外，協作也慢慢成為必需功能。控制室坐席分屬不同部門與崗位，工作職責與權限也各不相同，權限等級設置明確規范坐席的訪問、維護、操作權限，減少了數據泄露的可能性。坐席可以從機房資源池調取所需信號源，一鍵推送到指揮大屏、坐席工位顯示端，或者從某個顯示終端的信號源一鍵抓取到其他坐席工位顯示，而且通過光纖KVM坐席主機級聯，大大拓展系統容量，實現跨部門跨區域的互聯互通，本地與異地、上級與下級的協同工作，打破了電網控制室縱橫不同層級相互獨立的工作模式。
3.4K影像處理
隨著電力物聯網時代的到來，傳統的電力行業出現了新的應用。讓電力“顯示”更加“清晰”，智能電網調度技術支持系統、電力二次系統、配電自動化系統、應急系統等類型眾多的電網系統高清化成為新的行業趨勢。
對于業務系統與應急系統高清影像的實時還原性，也是控制室快速獲得電網信息、提供信息支援、處理調度任務的關鍵所在。MediaComm美凱4K影像處理方案，高達10Gbps支持4K@60Hz實時傳輸與顯示，滿足坐席人員全面、實時、全景地對高清化電力動態數據和其他重要指標進行監控的需求。
4.智慧坐席自動學習
MediaComm美凱的智慧坐席自動記憶預案和多預案動態學習功能是行業首家提出的創新應用。系統自動記錄值班坐席的操作軌跡和操作界面，通過智慧坐席后臺的強大算法，將最常用的預案置頂，還實現值班賬號操作界面自動保存，讓值班坐席對關鍵任務的監控更加快捷與靈活。
5.人機分離
控制室的可用空間都是有限，人機分離技術減少設備堆積，統一放置機房管理，提高物理設備的安全性，也改善坐席操作人員的工作環境，在坐席就可以管理機房中的所有IT設備，實現大量服務器與無人機房的科學管理。
6.冗余備份
主備主機無縫熱跳轉和“雙卡雙待”的雙控制板卡是MediaComm美凱獨有的冗余備份技術。系統與主用坐席主機、備用坐席主機同時連接，操作系統正常運行過程中，當主用主機發生故障時，無縫自動跳轉至備用主機；坐席主機擁有主控制板卡和備用控制板卡，當主控制板卡發生故障，自動切換至備用控制板卡，全程不需維護人員干預，保證系統7*24無中斷安全運行。智慧坐席實現系統故障預警定位，發出故障聲音預警及短信通知、并快速定位故障位置，提高系統運維效率。
國家電網建設世界一流能源互聯網企業的目標追求已經明確。MediaComm美凱榮幸參與到國家電網的轉型升級建設，在向著“世界一流”的進程里，提供適用于電力能源行業的智慧電網坐席解決方案。