提起“119”，大多數人會立即想到消防。然而，當有人問起“您能用兩個字表達清楚消防是什么嗎?”，或許很多人會感到語塞，是安全、服務?還是權力、麻煩?亦或是救援、滅火?一時間，竟找不到恰當的詞匯來形容這樣一個涉及生活方方面面的職業。消防到底是什么?老百姓說，他是一群人，是一種態度;企業單位說，他是一種行動，是一種目標，是全社會的責任;消防官兵說，消防是神圣的責任，肩負神圣責任，我們堅定如一，不懈努力著……

　　一、119這個數字，關鍵時刻能救命!

　　惡意撥打騷擾119火警電話，我國《治安管理處罰法》其實有相關處罰規定。有惡意、侮辱等情節，警方可根據調查結果，依據《治安管理處罰法》和《消防法》等相關規定進行處罰。

　　如何正確報火警?

　　報警時，首先要記住火警的電話號碼是“119”，這點看似簡單，但很多人拿起電話就打110、120或其他號碼，耽誤了報警時間。

　　報警電話接通后要沉著冷靜，必須對接警員講清以下內容：

　　1、火災發生地的詳細地址。包括街道或名稱、門牌號碼，周圍有何明顯建筑或單位;農村發生火災要講明鄉鎮、村莊名稱;大型企業要講明分廠、車間或部位;高層建筑要講明是第幾層樓等。

　　2、起火物。講清燃燒的物品，如化工原料、油類等。

　　3、火勢情況。如看見冒煙，看到火光，火勢猛烈，有多少房屋著火等。

　　4、報警人姓名及所用電話號碼。以便消防部門電話聯系及時了解火場情況，調集滅火力量。

　　打完報警電話后，還有一些事情要做?

　　1、立即到交叉路口接應消防車，以便引導消防車迅速趕到火災現場。

　　2、迅速組織人員疏通消防車道，清除障礙物，使消防車到火場后能立即進入最佳位置滅火救援。

　　3、如果著火地發生了新的變化，要及時報告消防隊，使他們能及時改變滅火戰術，取得最佳效果。

　　二、119能幫你做什么?

　　你印象中的消防官兵是什么樣的?是拎著水帶，背著空氣呼吸器的矯健身軀，還是地震、洪澇等災害救援中橙色的身影?其實，他有可能是幫助爺爺奶奶撬開反鎖房屋的乖巧孫兒;也可能是幫孩子們掏馬蜂窩的帥氣叔叔;還有可能是出警回來的路上，從樹上救下被困小貓的陽光男孩……只要老百姓有需要，消防官兵總會第一時間出現在他們身邊。

　　滅火救援

　　舉例：一居民樓8樓發生火災。一六旬老人獨自在家，坐在床頭抽煙，順手將沒抽完的煙放在電腦桌上的煙缸中，等燒水回來發現床上冒起濃煙，忙拿來掃帚撲火，結果越撲越大，火勢無法控制，跑到陽臺的老人險些從8樓跳下，被及時趕到的消防官兵救出。

　　提醒：千萬不要在床上抽煙，煙頭應及時熄滅，發生火情后，應用濕毛巾捂住口鼻，彎腰逃至顯著位置向外呼救，絕不要做出跳樓的傻事。

　　搶險救援

　　舉例：一輛運輸液化氣的罐車卸氣時突然發生爆燃，附近居民發現黑煙后迅速報警。消防部門緊急救援40分鐘后，明火被撲滅。一名罐車司機受傷。

　　提醒：日常生活中，我們接觸到液化氣罐車的機會很少，但卻常與液化氣罐打交道，安全使用液化氣，我們要注意什么呢?

　　1、更換液化氣罐時，應按順序檢查減壓閥密封橡皮墊，減壓閥、橡皮軟管，然后連接灶具，最后打開鋼瓶角閥;

　　2、液化氣罐絕對不能用開水加熱、火烤及日曬，也不能橫放，自行倒殘液、劇烈搖晃;

　　3、點火前應注意室內是否有液化石油氣味，檢查是否有漏氣現象，如果液化氣有泄漏現象，可用肥皂水涂抹液化氣罐各連接處，不要用明火查漏;

　　4、發現漏氣，要立即關閥，迅速打開門窗，加強通風，嚴禁一切火種進入室內，不要開啟或關閉任何電源開關，以免產生火花，引起火災或爆炸;

　　5、發生火災，應立即關閉直角閥，采取滅火措施，同時將棉之類物件，用水浸濕將氣瓶蓋住，也可以達到窒息滅火的目的。

　　社會救助

　　案例：一小區居民樓有一臉盆大小的馬蜂窩，緊緊吊在一住戶窗子頂處，給附近居民造成了極大不便。消防中隊接到報警后，立即趕赴現場，由兩名經驗豐富的戰斗員著防蜂服，強效殺蟲劑等工具，將馬蜂窩從屋頂上摘下裝入蛇皮袋內。

　　提醒：每到夏秋季節，消防官兵不是在去滅火的路上，就是在去搗馬蜂窩的路上。當你遇到馬蜂窩，千萬不要輕易下手，一定要等消防隊來處理。但是如果你不幸被蟄傷，又該怎么辦呢?

　　有些人會對馬蜂的毒素出現全身皮疹、紅斑、癢痛，然后出現胸悶、氣急、惡心、嘔吐、頭暈、頭痛，血壓會急劇下降等過敏癥狀，這些人如果急救不及時、不專業，常常導致病人死亡。馬蜂蟄傷的現場急救，水洗是最好的辦法。以自來水沖洗傷口，有肥皂最好。邊沖邊揉擦，既可洗去傷口局部之毒素，又有冷敷止痛之效。當出現馬蜂毒素過敏情況的時候，搶救要爭分奪秒，如果毒針刺到皮膚里，一定要取出來，立即送醫院救治，但切記不可用紅藥水或碘酒涂抹，那樣不但不能治療，反而會加重腫脹。

　　三、我能幫119做什么?有人會說，消防都是滅火救援幫助老百姓的，我們老百姓能幫到消防什么啊?答：舉報火災隱患!

　　市民可以將身邊發現的消防安全隱患和消防違法行為，通過96119火災隱患投訴舉報電話，也可以通過當地消防微博向消防部門舉報。

　　什么是火災隱患?

　　一、消防設施、器材、消防安全標注的配置、設置不符合標準或未保持完好有效(常閉防火門處于開啟狀態、防火卷簾門下堆放物品、應急照明和安全出口標志未接通電源);

　　二、損壞、挪用消防設施、器材;

　　三、擅自停用、拆除消防設施、器材;

　　四、占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口;

　　五、埋壓、圈占、遮擋消火栓;

　　六、占用防火間距;

　　七、占用、堵塞、封閉消防車通道;

　　八、人員密集場所門窗設置影響逃生、滅火救援的障礙物;

　　九、人員密集場所未依法提示消防安全事項逾期未改;

　　十、消防控制室無操作人員二十四小時值守。